#國立空中大學 #公共行政學系 #公民關係管理 #課程介紹
|公民關係管理|
學類：行政管理類
學分數：3學分

課程性質：專業課程
教材型態：網頁APP
學科委員：廖洲棚
教學設計及媒體委員：廖洲棚
須具基礎知識與條件：行政學
教科書：教師自編教材

💡課程目標：
1.釐清學生認識政府與公民的互動關係
2.訓練學生思考公務人員與公民的互動技巧
3.培養學生參與公共服務的正確觀念

💡課程概要：
一、公民關係管理導論
二、民主治理
三、公民參與和政府決策
四、顧客導向的公共服務
五、管制行政與政策順服
六、協力夥伴與公共管理
七、授益行政與福利國家
八、公民關係管理的展望

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