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    服務業經營管理:學習叮嚀|國立空中大學課程精選
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114上-服務業經營管理:學習叮嚀(課程精選片段)
Duration: 03:23, Browse: 938, Last Updated: 2025-06-13
📢【國立空中大學114學年度上學期課程精選:服務業經營管理】📢
本課程主要是以服務特性與本質為出發,從學理及整體產業之角度,廣泛探討服務業經營策略之相關課題,例如:服務需求與供應策略、顧客需求與問題、服務場址選擇與佈置、服務程序設計、服務作業策略、服務等候線策略、服務創新、服務業之品質策略、顧客關係管理、服務業連鎖體系、人力資源與行銷等相關議題等。
最後亦將介紹臺灣現階段整體服務產業現況與未來等範疇,以利同學對服務業之策略及產業現況與未來之整體瞭解,提升學生職場競爭力。

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https://uu.nou.edu.tw/info/10046874

#國立空中大學管理與資訊學系
#服務業 #經營管理
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    Location
    Folder name
    招生宣傳及課程介紹影片
    Author
    劉書瑋
    Branch
    臺北中心 (02)
    Created
    2025-06-13 17:13:25
    Last Updated
    2025-06-13 17:13:47
    Duration
    03:23
    Source
    https://www.youtube.com/watch?v=uN8hmiFKBKA
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