📢【國立空中大學114學年度上學期課程精選：服務業經營管理】📢
本課程主要是以服務特性與本質為出發，從學理及整體產業之角度，廣泛探討服務業經營策略之相關課題，例如：服務需求與供應策略、顧客需求與問題、服務場址選擇與佈置、服務程序設計、服務作業策略、服務等候線策略、服務創新、服務業之品質策略、顧客關係管理、服務業連鎖體系、人力資源與行銷等相關議題等。
最後亦將介紹臺灣現階段整體服務產業現況與未來等範疇，以利同學對服務業之策略及產業現況與未來之整體瞭解，提升學生職場競爭力。

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